地税因特网服务系统

“一户通”电子缴税系统

常见问题解答

　　1、如何进入“网税系统”？

　　答：请登录www.zscs.gov.cn主页，从“网上办事——网上申报”模块进入。

　　2、何时开始进行网上申报？

　　答：纳税人除实行定期定额征收方式的，从2004年10月份纳税申报期开始均进行网上申报。

　　3、晚上能否进行网上申报？

　　答：由于晚上属于非工作时间，您无法得到技术支持，所以一般情况下建议在白天进行网上申报。如一定要在晚上申报，请注意纳税申报期的最后一天不得在晚上进行网上申报，必须在工作日内完成申报。

　　4、未在规定的纳税申报期限进行网上申报的纳税人如何办理纳税申报？

　　答：超出纳税申报期限未进行网上申报的纳税人必须上办税大厅办理纳税申报。

　　5、是否所有税（费）都进行网上申报？

　　答：除养老保险费由我局根据市社保局核定的数据直接扣款外，所有税种（包括残疾人劳动就业保障金）都在网上进行申报。

　　6、残疾人劳动就业保障金如何进行网上申报？

　　答：残疾人劳动就业保障金根据残疾人联合会核定应缴金额作为一个税种按100%税率在综合申报表上进行申报。

　　7、企业没有电脑或不具备上网条件怎么办？

　　答：暂不具备上网条件的纳税户，可到我局配备的电脑上网申报，也可请税务师事务所代理申报，有关代理申报事项请向税务师事务所咨询。

　　8、“一户通” 协议确定帐户扣缴时间？是否所有税（费）都通过“一户通”扣款？

　　答：2004年10月份网上申报实行后，作为配套业务的“一户通”业务同时运作，原建行纳税帐户取消，所有税（费）都从“一户通”协议确定的帐户中扣缴，包括养老保险费和残疾人劳动就业保障金。残疾人联合会下发的《残疾人劳动就业保障金缴款核定通知单》中要求预先将保障金存入“纳税预储户（纳税专户）”的规定同时取消。

　　9、原建行纳税专户如何取消？

　　答：请纳税户将我局发给的“取消帐户证明”中企业名称、纳税专户帐号、转入企业名称、转入银行、转入银行帐号填写齐全，并加盖企业印章后，最迟在2004年底前交建行即可办理余额转出及帐户销号。

　　10、网上申报后，纸质资料是否还需报送？

　　答：网上申报后，纸质资料（各类纳税申报表、财务报表、残疾人劳动就业保障金缴款核定通知单等）继续报送，时间上改每月报送为一年一次报送，时间为次年2月底之前。

　　11、网上申报后，完税凭证如何取得？

　　答：网上申报（含一户通）实行后，银行开具的《“一户通”系统同城委托收款凭证（付款通知）》作为记帐依据，纳税人可向开户银行索取。如纳税人确需完税凭证的，持《“一户通”系统同城委托收款凭证（付款通知）》到办税大厅申报纳税窗口换开《税收电子转帐专用完税证》（一联式），一般在当年度换开。

　　12、养老保险费征收凭证如何取得？

　　答：养老保险费征收凭证也为《“一户通”系统同城委托收款凭证（付款通知）》，向开户银行索取，但其“款项内容”上只显示“单位缴费”和“个人缴费”两个项目，对原征收凭证《中华人民共和国税收转帐完税证》打印的养老保险调整金额、离退人员养老金、丧葬抚恤费、下拨调整金额、在职职工人数、缴费基数、调整人数、调整基数、离退休人数、遗属人数、遗属补助费等备注内容，由于受计算机软件格式的限制，将不能在《“一户通”系统同城委托收款凭证（付款通知）》的款项内容上显示。企业如需要了解上述数据的，可向本企业劳资人员查询《舟山市参加社会保险职工增减情况表》以核对有关数据，或向市社保局养老保险处咨询，电话：2049993、2056412。

　　13、网上申报时，新增税种如何处理？

　　答：纳税人税种发生变化的，如新增房产、车船等，应及时向办税大厅办理新增手续，不然无法进行网上申报。

　　14、签订的“一户通”协议企业留存联如何取得？

　　答：已签订的“一户通”协议经开户银行盖章后，企业留存联放在开户银行回单箱内，请各纳税户到开户银行回单箱取回（仅指由税务机关统一收取的协议，不包括新办企业自行到开户银行盖章的协议）。

　　15、如需更换扣款银行如何处理？

　　答：纳税人如更换扣款银行的，须到办税大厅重新领取签订“一户通”协议，新协议生效后老协议自动撤销。

　　16、网上财务报表格式与纸质财务报表不同如何处理？

　　答：与网上财务报表格式不同的主要是行政事业单位和金融企业的财务报表，行政事业单位（不含企业化管理的事业单位）暂不需在网上输入财务报表，金融企业目前在网上只输入“利润表”，但纸质报表都必须按规定报送。

　　17、纸质行业财务报表特有科目在网上财务报表科目中缺少时如何处理？

　　答：因网上财务报表为通用财务报表，对各企业所用行业财务报表中的特有科目可以选择大类科目输入。

　　18、报表打印应采用何种纸型？

　　答：采用A3纸。

　　19、网上申报登录不成功怎么办？

　　答：登录不成功很可能是自己密码或用户名记错，请重新注册一个新的用户。请注意一个企业只能注册3个用户，如您已注册了3个用户，请与税务机关联系。

　　20、网上申报个人所得税时，在何种申报表申报？

　　答：在暂未实行个人所得税全员申报前，在综合申报表中进行申报，计税       金额按应缴税额倒除税率5%输入。

　　21、“会话超时”和第二次不能申报的处理方法？

　　答：出现“会话超时”和第二次不能申报有两个原因：①是安装了3721上网助手，此情况请关闭上网助手的拦截弹出窗口选项。②电脑的分辨率不高，不能显示“继续申报”的字样按钮，此情况请拖动滚动条以显示按钮。

　　22、无法进行网上申报注册的原因？

　　答：很大一部分是由于注册码不对，也有可能是企业编码输错，请按税务机关下发的注册码通知书输入。

　　23、申报完成后出现乱码，系统错误，不会出现“已申报成功”时如何处理？

　　答：请查看“涉税查询”，如已有申报数据的为申报成功，反之重新申报。

　　24、有关网上申报问题如何咨询？

　　答：建议您使用“网税系统——咨询服务”进行网上咨询，对计算机设置等技术方面问题也可拨打纳税服务热线12366，业务问题也可拨打下列电话：